RESERVER OU PRIVATISER LE BELUSHI'S CANAL

Bar très sympa, ambiance internationale qui change des autres bars parisiens. Une artiste chantait en direct dans le bar, c'était super. Les barmans/maids sont tous agréables et souriants (sauf une). Nous n'avons eu aucun mal à profiter de notre réservation les barrés et de l'happy hour prolongé. En revanche nous avons été un peu déçu par le choix de musique du dj au sous sol. Cela reste un bon endroit où fêter un anniversaire surtout que nous avons pu ramener un gâteau et le stocker en cuisine.

Voici mon expérience pour mon anniversaire (36a) un samedi soir de juillet :

Nous nous sommes rendus sur place dans l'après-midi afin de voir les lieux et prévoir un peu l'organisation de la soirée avec le staff, et autant vous dire que cela s'est rapidement avéré inutile...

Tout d’abord, à notre arrivée à 20h nous avons du courir après le manager pendant 40 min avant qu’il ne se rende disponible pour nous ! Il était "trop occupé" et visiblement "de mauvaise humeur" selon les dires du staff lui même… Dommage qu’il ne puisse pas prendre le temps de recevoir ses clients… Cela nous a mis dans l’ambiance pour le reste de la soirée !

En effet : personne n’avait l’air au courant de notre réservation. Le staff avait l’air particulièrement débordé (qui au passage se permet de grignoter dans les assiettes qui sortent de cuisine avant d'arriver sur la table des clients...), alors même que l’établissement était loin d’être rempli à 20h.

Alors que mes invités arrivaient nous étions en train d’attendre au bar que l’on veuille bien nous servir ma pré-commande !!! Il a fallu leur montrer et leur envoyer l’email de confirmation de ma commande dont ils n'avaient une trace que partielle !!

20h45 : arrive enfin les premières bières… et bouteilles de rosé… tièdes et sans verres… Nous réclamons de la glace pour les rafraîchir… que nous obtenons après un délai d’attente supplémentaire comme les verres.

L’organisation de la soirée était du même style : nous avons passé notre temps à réclamer (plutôt à attendre au bar que quelqu’un daigne s’occuper de nous) pour obtenir un service de boissons (pré-commandées) censées être servies FRAÎCHES (surtout un soir où les températures avoisinaient les 35 degrés) avec comme bouquet final : une RUPTURE DE GLACE à 23h….

La seconde arrivée des bouteilles était accompagnée de 6 verres (nous étions une trentaine). Il a fallu également réclamer des verres… Je crois que le moment fatidique a été celui où pour pallier la non réactivité du staff nous avons du laver les verres aux toilettes pour les nouveaux arrivants !!!!!!

Dernier détail : j’avais expressément indiqué dans nos échanges l’accès à la terrasse proche de notre espace réservée.
Nous l’avons obtenu à partir de 23h : au fur et à mesure que les clients daignaient quitter leurs tables qui n’ont jamais été débarrassées en cours de soirée ! C’est tellement agréable de passer une soirée entourée d’assiettes sales... Heureusement que quelques uns des convives se sont permis d'évacuer assiettes et verres sales afin d'être dans un espace agréable.

Comme stipulé en début de message, nous sommes passés dans l'après-midi, notamment pour déposer les gâteaux d'anniversaires dans les frigos. Alors que nous avions pris soin d'expliquer qu'il serait bien de les disposer sur des assiettes / plateaux pour les servir (comme on le fait habituellement avec un gâteau...), qu'elle ne fût pas notre surprise lorsqu'on nous a apporté les gâteaux... dans leurs boîtes et dans un sac plastique...

Devant mon exaspération et celles de mes invités : nous avons oublié de RÉCLAMER les 30 shots pré-commandés… et pourtant payés ! Nous avions qu’une envie : PARTIR !!!

Ceci dit, partir ne fût pas le problème majeur vu le comportement particulièrement agressif et directif des vigiles à l'heure de la fermeture...

En résumé :
- un manager totalement débordé et incompétent !
- les bières et les bouteilles de vin servis tièdes et sans la possibilité de les rafraîchir !!
- un oubli dans ma commande…
- une fin de soirée priés de quitter les lieux par les sous-sol après avoir été enfermés derrière la grille...

Bref cette soirée fut pour mes invités et moi même particulièrement désagréable !

Endroit très sympa pour anniversaire : de la place, une petite terrasse sur le canal, une ambiance posée ! une bonne adresse